Avis mutuelle santé Axa

Faut-il encore présenter Axa ? Ce groupe international est parmi les leaders mondiaux de l’assurance et tout le monde connaît ce nom. Fondé dans les années 80, le groupe propose des assurances pour tous les secteurs de la vie, et c’est donc tout naturellement qu’on trouve également des mutuelles santé. « Vivre confiant. Réinventons notre métier. Vous avez tant de choses à vivre », autant de slogan qui nous laissent envisager le meilleur, mais qu’en est-il de la réalité ? On fait le point.

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Les conditions d’adhésion à un contrat de complémentaire santé Axa

Pour adhérer à une mutuelle Axa, il faut tout d’abord avoir entre 18 et 70 ans, être français, et également être soumis au régime de l’impôt sur le revenu. Il n’y a aucun contrôle médical, ni de questionnaire de santé à prévoir. L’adhésion se fait directement en ligne, ou bien par téléphone avec l’aide d’un conseiller. Bien évidemment, il est possible de réclamer un devis sans aucun engagement. La demande de devis s’effectue toujours en ligne.

Les différentes offres pour les contrats de mutuelle santé chez Axa

Chez Axa, on trouve donc une branche santé, qui porte le nom d’Axa Santé. Trois formules dites Modulango sont proposées, les voici :

Axa Essentielle : Comme son nom l’indique, il s’agit d’une mutuelle santé qui va prendre ne charge les besoins essentiels de l’assuré. On trouve ici deux niveaux de couvertures différents, avec une assurance Hospi et une assurance Éco. La première, en plus de la prise en charge des remboursements de base, offre un meilleur remboursement concernant les frais hospitaliers. L’assurance Éco ne prend en charge que les remboursements obligatoires de base.

Axa Confort : C’est ici la formule intermédiaire qui est une complémentaire santé pouvant se décliner sous 3 niveaux : 100 %, 125 % et 150 %. Elle reprend finalement tous les avantages et les garanties de la formule Axa Essentielle, et elle est complétée par des primes et des taux de remboursements plus élevés.

Axa optimale : C’est la formule la plus complète et forcément la plus chère proposée par Axa. On peut choisir entre deux niveaux de couverture selon nos besoins, et les remboursements classiques le sont à hauteur de 200 ou 400€. Trois options sont incluses dans cette offre, on trouve une garantie hospitalisation, une garantie optique, une garantie dentaire. En plus, l’option confort est également de la partie, pour le remboursement des cures thermales ou des médecines douces.

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Quels sont les avantages des mutuelles Axa ?

Les frais en cas d’hospitalisation sont directement pris en charge par Axa.
Grâce au « Tiers payant », l’assuré n’avance pas de frais (en option).
Le contrat peut évoluer rapidement, sans délai de carence.
La télétransmission des actes pour plus de simplicité.
Adhésion très simple en ligne.
De nombreux avantages chez tous les dentistes, les opticiens ou les audioprothésistes profitant d’un partenariat avec le groupe ITELIS.

Notre avis sur les mutuelles Axa

Axa propose des produits de très bonne facture, avec des niveaux de couverture intéressants et des options qui peuvent être bienvenues. L’adhésion se fait en quelques minutes directement en ligne, ou par téléphone, c’est réellement très simple.

Les remboursements se font en principe rapidement, mais lorsque cela sort un peu de l’ordinaire alors l’assuré peut parfois attendre plusieurs mois. De nombreux retours font état d’une attente réellement très longue notamment pour de courtes hospitalisations.

Concernant les tarifs, comme toujours Axa profite de son aura et son influence pour gonfler un peu les prix. Il est très important de bien vérifier les tarifs chez la concurrence, que ce soit à la MAIF, à la GMF ou encore à la Matmut, pour réduire au maximum la proposition de départ. Axa n’est assurément pas l’assureur le moins cher du marché.

Enfin, concernant le service, il est plutôt correct. On nous prend au téléphone rapidement, et nos demandes sont rapidement traitées. En revanche, là encore, lorsque les demandes sortent un peu de l’ordinaire, alors le temps de réponse s’allonge considérablement.